現今互聯網已進入自媒體時代，針對社會中各種現象、問題，任何人都可以快速發表自己的看法、意見。這些代表公眾的看法、意見、態度、情緒等表現的總和就是輿情。對企業來說，輿情可以產生正面或負面的影響，企業需要綜合監測網絡上與本單位相關的輿情輿論信息，再對搜集到的輿論信息進行篩選處理，制作輿情分析報告進行反饋和報送。面對浩如煙海的互聯網，靠人工去完成這個過程無疑是非常困難的，不可能全面地對輿情進行監測和處理。艾克輿情監測系統采用大數據和人工智能技術，幫助企業完成輿情監測工作，取代人工處理，降低監測成本，提升監測的效果。

系統功能

1、設置監測目標或訂閱監測主題：在系統內添加所需監測的輿情關鍵詞組或訂閱某一熱點輿情事件話題等參數，由系統自動設定監測時長和監測平臺，完成后系統自動開始監測工作。

2.輿情預警：系統根據監測到的信息自動判別是否為負面敏感類消息，一旦識別成功，會及時預警，預警方式包括手機短信、系統消息、郵件等，支持不同角色的報告設定。

3.輿情分析：系統會自動根據用戶訂閱的監測目標，分析與其相關的輿情信息數據的輿情傳播聲量、傳播動態、傳播路徑、輿情熱度峰值、媒體來源占比、熱詞、情緒占比、輿情趨勢、信息分布情況等。